Para respaldar el desarrollo sostenible de la actividad turística del Ecuador, el Ministerio de Turismo pone en funcionamiento la Línea 1800-TURISMO (1800-887476), un servicio bilingüe (inglés-español) que ofrecerá variada información.
Este servicio telefónico, permite brindar a los turistas y a la ciudadanía respuesta oportuna y segura sobre información turística, asesoramiento y orientación. Por ejemplo, esta línea gratuita ofrece servicios y facilitación turística, para el fácil acceso a los destinos situados en los Cuatro Mundos: Galápagos, Costa, Andes y Amazonía, segmentados por región, categoría y tipo.
Además cuenta con un calendario de festivos nacionales del Ecuador, fechas de provincialización y eventos especiales. También busca orientar a los usuarios sobre el sistema de conectividad vial, aérea, férrea y fluvial.
Otro de los objetivos es informar a la ciudadanía sobre los lugares y procedimientos para realizar diferente tramitología como regulación y normas, programas y proyectos emprendedores y denuncias vinculadas al sector turístico.
Para brindar este servicio, se encuentran habilitadas dos cabinas, que atienden a los usuarios las 24 horas del día.
